MJBot 机器人
指令查询、自动应答与常见问题自助处理，24 小时不下线。
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60CP.COM.CN · 官方服务入口
名爵客服中心 一次对话，解决全部问题
名爵客服为 60cp 用户提供统一的在线服务入口：无论是账号登录、MJBot 机器人使用、 房间管理 988888 的权限配置，还是 60cpapp 下载与客户投诉反馈，都可以在这里找到对应通道， 由人工客服与机器人协同响应。
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名爵房间号：988888
客服在线中 · Telegram @mj98vipapp
7 × 24客服在线时段
988888官方房间号
@mj98vipappTelegram 客服
MJBot 机器人 + 人工客服双通道
Service Flow
名爵客服的三个步骤
从进入会话到问题闭环，整个流程保持在同一套服务记录里，无需重复描述问题背景。
01
选择入口
通过在线客服页面、Telegram @mj98vipapp 或房间内指令发起会话。
02
说明问题
提供房间号 988888、账号信息与问题截图，机器人先行归类，人工客服接手复杂事项。
03
确认结果
处理结果同步至会话与反馈工单，可随时回查进度并补充材料。
接入渠道
了解在线客服 →
选择你习惯的方式
网页在线客服zaixiankefu · 浏览器直接对话
在线
Telegram@mj98vipapp · 移动端优先
在线
MJBot 机器人mjbotvip · 指令式自助服务
7×24
成员管理
成员进出记录、备注与分组整理，便于房间内秩序维护。
权限分配
按角色开放管理范围，管理员可逐级授予或收回权限。
消息设置
配置房间公告、欢迎语与关键词提醒，减少重复沟通。
数据查看
查看房间活跃与操作记录，异常情况可直接提交工单。
Contact
需要人工客服？现在就联系
遇到账号、房间或 APP 使用问题，可直接通过 Telegram 联系名爵客服，说明房间号 988888 与具体问题，客服会按顺序跟进。
Telegram @mj98vipapp
建议提供：房间号 · 问题描述 · 相关截图
FAQ
常见问题
名爵客服在哪里联系？
网页端可通过 在线客服 页面发起会话，移动端推荐使用 Telegram @mj98vipapp。两条通道共用同一套服务记录，切换渠道时说明此前的问题编号即可。
房间号 988888 是什么？
988888 是名爵官方房间号，用于进入统一服务房间。房间内的管理权限需向管理员申请，具体流程见 房间管理 988888 页面。
MJBot 和人工客服有什么区别？
MJBot 负责标准化查询与自助操作，响应即时；人工客服处理涉及账号、权限与争议的复杂问题。可以先在 mjbotvip 页面确认是否能自助解决。
60cpapp 从哪里下载？
请通过 60cpapp 下载 页面了解官方获取方式与安装要求，避免使用来源不明的安装包。
对服务处理结果不满意怎么办？
可在 名爵客户投诉与反馈中心 登记问题，注明原工单编号与诉求，反馈会转交对应负责人复核。